Ulriikka on irtisanoutunut. Hän haluaa edetä urallaan ja on saanut muualta toiveitaan vastaavan paikan. Sinulla on ollut hyvät välit Ulriikkaan. Olet iloinen hänen puolestaan, mutta samalla mietit, miten olisit voinut pitää hänet edelleen yrityksesi menestyksentekijänä. Päätät pitää Ulriikan kanssa lähtökeskustelun ja kysyä häneltä mieltäsi askarruttavista asioista.
”Tosi kiva, kun saatiin vielä järjestettyä tällainen ennen sinun lähtöäsi. Olen tosi iloinen puolestasi eli paljon, paljon onnea tulevaan. Samalla tietysti mietin, että miten kaltaisesi ammattilaisen olisi saanut pidettyä meillä edelleen”, aloitat keskustelun. ”Kiitos, tämä oli tosiaan semmoinen mahdollisuus, että oli vain pakko tarttua siihen. Olen ollut täällä nyt kolme vuotta ja on alkanut tuntua, että kaipaan jotain uutta”, Ulriikka kertoo.
”Millainen tämä uusi tehtäväsi on?” kysyt. ”Siinä on osittain samaa kuin mitä olen nytkin tehnyt, mutta ehkä tässä on vähän enemmän vastuuta ylipäänsä tehtäväalueesta. Olen myös tiiminvetäjänä”, Ulriikka sanoo hieman kierrellen. ”Okei eli periaatteessa paljon samaa kuin nyt?” tarkennat. ”Kyllä, mutta paljon uuttakin ja tietysti toimintaympäristö on vähän erilainen”, Ulriikka toteaa.
Mietit mielessäsi, mitä sanoisit seuraavaksi. Sinusta on alkanut tuntua siltä, ettei lähdön syy ole se, mitä Ulriikka on alun perin kaikille kertonut. Hän on sanonut, että haluaa edetä urallaan. Nyt kuitenkin kuulostaa, että uudessa tehtävässä on paljon samaa kuin Ulriikan nykyisessä tehtävässä. Ulriikan kanssa on puhuttu, että tiiminvetovastuuta tulisi hänelle lähivuoden aikana.
Olet myös kuullut ”pikkulintujen laulavan”, että Ulriikan palkka uudessa työssä ei sanottavasti ole nousemassa. Et ole varma, haluatko oikeasti kuulla, mikä Ulriikkaa on ajanut pois yrityksestäsi. Sitten kysyt: ”Meillähän oli tarkoitus, että olisit ottanut tiimivastuuta jonkin ajan päästä ja palkkaustakin olisi tarkistettu varsin reippaasti. Saanko kysyä, että jos emme olisi viivytelleet tässä päätöksessä, niin olisitko jäänyt meille?”
Lähtökeskustelu: liian myöhään annettu palaute
Ulriikka on hetken hiljaa. Sitten hän kertoo: ”En tiedä, ehkä. Jos totta puhutaan, niin en jaksanut uskoa, että tuo mahdollisuus olisi tullut lähiaikoina. Siitä on puhuttu jo jonkin aikaa. Alkoi tuntua siltä, että on parempi lähteä katsomaan, mitä muuta olisi tarjolla, jos todella haluan edetä.”
Olet taas hämmentynyt. Tehän olette keskustelleet, että tiiminvetovastuu on tulossa. Sehän oli itsestään selvää! Miten Ulriikka ei voinut tajuta sitä?
”Niin, ajattelin, että sinä ymmärsit, että olemme tosiaan tekemässä näitä muutoksia. Ja juuri sinua oli kaavailtu tähän tiiminvetäjän tehtävään. Olen vähän hämmentynyt siitä, että tämä ei ollutkaan sinulle selvää”, vastaat Ulriikalle ja jatkat vielä: ”Minulle tuli heti jo sinun haastattelussasi aikoinaan tunne, että olet niin sopiva meille. Tykkäsin rennosta tyylistäsi tosi paljon. Se toi uutta tuulahdusta.”
Ulriikka katsoo vuorostaan sinua hämmästyneenä. Pieni hymy kohoaa hänen kasvoilleen. ”Niinkö?” hän kysyy. ”Joo, olin heti varma, että tulen valitsemaan sinut meille. Tuli jotenkin semmoinen ensituntuma”, vastaat. ”Minä en tiennytkään. Kiva kuulla, että minusta sai tuollaisen kuvan haastattelusta alkaen”, Ulriikka naurahtaa ja sitten hän jatkaa: ”Minulla tulee oikeasti ikävä teitä kaikkia. Olette tosi mukavia. Mutta minun pitää siirtyä nyt eteenpäin. Sen takia lähdin katsomaan, mitä muita työmahdollisuuksia olisi tarjolla. Haluan kehittyä tässä omalla alallani. Tuntui siltä, että jos en lähde, niin en ikinä opi, miten muualla tehdään näitä asioita. Minulla on kova hinku ja palo siihen, että voisin joskus kokea alani senioriteettia ja voisin antaa alalle jotain ihan uutta.”
Uraohjausta työnantajalta
Katsot Ulriikkaa, kun hän innostuu kertomaan tästä haaveestaan. Mietit samalla, että olisit voinut tukea häntä tässä haaveessaan. Olisithan voinut auttaa häntä opiskelemaan, pääsemään puhumaan eri foorumeille teidän käytännöistänne, esiintymään alan asiantuntijana. Sehän olisi ollut yrityksellekin hyvää brändäystä. Ulriikka olisi voinut myös ottaa opiskelijoita harjoitteluun ja mentoroida heitä. Sinua alkaa vähän ärsyttää. Miksei Ulriikka ollut kertonut tästä aiemmin? Nielet kuitenkin ärsytyksesi ja vastaat Ulriikalle: ”Voi kun näistä olisi tullut puhuttua aiemmin! Olisihan tässä voinut järjestää kaikenlaisia mahdollisuuksia meilläkin!”
Mielessäsi pohdit joskus kauan sitten kuulemaasi sananlaskua: ”Siltoja ei kannata polttaa takanaan.”
Näin varmaan on, mutta jääkö tätä kirjaimellisesti noudattamalla paljon sanoja sanomatta ja asioita korjaamatta ja kehittämättä?
Ulriikka on taas hiljaa. Sitten hän hymyilee varovasti. ”Juu, olisihan näin voinut olla. Ja kyllähän näistä vähän puhuttiinkin. En osannut oikein itsekään sanoittaa tätä. Olen vasta nyt tajunnut, mitä haluan työelämältä ja ehkä elämältä ylipäänsä. Mietin, mikä on tärkeää ja merkityksellistä. Tämä prosessi on edelleen kesken. Se elää koko ajan. Ja nyt päätin näin. Voi olla, että teen tosi pahan vikaliikkeen, koska täällä on ollut hyvä olla ja tehdä töitä. Ja olette oikeasti kaikki tosi ihania ihmisiä!” Ulriikka kertoo.
Jatkatte vielä hetken keskustelua, mutta sinulle jää tunne, ettei Ulriikka kerro ihan kaikkea. Tavallaan ymmärrätkin sen. Olet itsekin joskus kaunistellut lähtöhetken tunnelmissa ajatuksiasi. Mielessäsi pohdit joskus kauan sitten kuulemaasi sananlaskua: ”Siltoja ei kannata polttaa takanaan.”
Näin varmaan on, mutta jääkö tätä kirjaimellisesti noudattamalla paljon sanoja sanomatta ja asioita korjaamatta ja kehittämättä?
Mitä opin ja OTA HR HALTUUN -vinkit
Työntekijän irtisanouduttua on hyvä pitää lähtö- eli exit-keskustelu. Suuremmissa yrityksissä saatetaan kysyä anonyymisti lähdön syitä tai siten, että vastaukset menevät vain HR:n tietoon, ellei lähtijä anna lupaa kertoa ajatuksistaan esimerkiksi yksikölle ja/tai esihenkilölleen. Lähtökeskusteluissa on kuitenkin ongelmana se, että niissä harvemmin kerrotaan kaikkia lähdön syitä. Iso osa lähtijöistä ajattelee, ettei siltoja tosiaankaan kannata polttaa takanaan.
Jos haluat käyttää lähtöhaastatteluja, kysy mieluummin kohdennettuja kysymyksiä esimerkiksi muutamasta HR-polun askeleiden aiheista, joita haluat erityisesti kehittää. Tällöin saat lähdön hetkellä arvokasta tietoa ja tällainen lähtöhaastattelu on lähtijällekin mielekkäämpi, kun häntä ei tentata asioista, joista hän ei ole ehkä valmis puhumaan.
Se, ettei lähtö- eli exit-haastattelussa kerrota lähdön syitä, johtaa siihen, että yksinkertaisestikin korjattavissa olevat seikat jäävät pimentoon. Kohdennetuilla kysymyksillä voit kuitenkin saada edes jonkin verran tärkeää tietoa.
Työnantajan järjestämä uraohjaus
Ulriikan kohdalla olisi voinut auttaa se, että esihenkilö olisi kysynyt jo paljon aiemmin Ulriikalta, mitä Ulriikka kaipaa uraltaan, mikä häntä motivoi. Ulriikka tosin totesi, että hän on vasta nyt alkanut tajuamaan, mitä haluaa uraltaan. Kysymys ”mikä sinua motivoi?” ei välttämättä olisi ollut Ulriikalle toimiva.
Mikään ei estä yritystä järjestämään uraohjausta työntekijöilleen jo työntekijän tullessa yritykseen. Tällöin työnantaja auttaa työntekijää ymmärtämään omia motivaation lähteitään, vahvuuksiaan ja tarpeitaan työelämään liittyen. Jos työntekijä osaa sanoittaa näitä, ei jouduta yllä kuvatun kaltaiseen tilanteeseen, jossa hyvä työntekijä on lähdössä. Ulriikallekin olisi voitu järjestää ajoissa tilaisuuksia kasvattaa esimerkiksi hänen alansa senioriteettia yrityksen ulkopuolellakin.
5 syytä, miksi työntekijäsi alkaa miettiä irtisanoutumista
Alla olevasta kuvasta löydät viisi hyvin arkista syytä, joiden takia työntekijäsi voi alkaa miettiä irtisanoutumista ja mitä sinun kannattaisi miettiä näihin liittyen jo ennen kuin ollaan irtisanoutumistilanteessa.
Entä jos lähtemisen syyt ovat todella syvällä?
Jos haluat tietää enemmän työntekijöiden lähtemisen syistä, kuuntele ”Lähtijät”-podcastia (se löytyy linkkinä olevan Spotifyn lisäksi Suplasta)! ”Lähtijöiden” kevään 2022 podcasteissa käsiteltiin johtamista lähdön syynä ja syksyn 2022 aikana tarkastellaan yrityksen kulttuuria ja arvoja lähtemisten taustalla.
Podcastia varten on haastateltu useita kymmeniä lähtijöitä. Tekijät ovat saaneet myös podcastin myötä paljon uutta materiaalia. Jokaisen työnantajan ja esihenkilön kannattaa kuunnella Lähtijät-podcast!
Valitettavasti kuunnellessani ”Lähtijöitä” minun tuli itsenikin todettua, että podcastissa käsitellyt, osin todella karmean karut syyt lähdöille, eivät ole edes yksittäistapauksia. Tiedän henkilökohtaisesti jokaisen käsitellyn aiheen syyn takia lähteneitä. Enkä vain yhtä, vaan useita. Tämän takia syntyivät myös ”Ota HR haltuun” -sivusto ja HR-Bootcamp. Niiden kautta haluan syntyvän hyvää ja inhimillistä työelämää.
Laita siis ”Lähtijät” -podcast kuunteluun! Ja lue myös blogipostaus irtisanomistilanteesta blogipostauksesta ”Potkaisin työkaverin pihalle”. Tilanteena se oli minulle todella nolo, eikä ehkä niin tyypillinen tapaus…
Ja jos kuljet jo HR-polulla, voit sujauttaa HR-työkirjaasi oppeja blogista ainakin näistä kohdista:
5. Autan työntekijääni vahvistamaan osaamistaan.
8. Työntekijäni lähtee
9. Kasvatan työntekijäymmärrystäni mahdollistaakseni alani parhaimpia asiakaskokemuksia.
