HR-Bootcamp 3256619-9 myy tuotteita ja palveluita yrityksille ja yksityishenkilöille. Pidätän oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Asiakkaalla on oikeus käyttää verkkovalmennuksia, e-kirjoja ja osallistua ryhmä- sekä henkilökohtaiseen etävalmennukseen, -ohjaukseen ja webinaareihin sekä ostaa tuotettavia palveluita näiden sopimusehtojen mukaisesti.

Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Asiakas vastaa siitä, että hän ei palveluita tai tuotteita käyttäessään aiheuta häiriötä  muille käyttäjille eikä loukkaa muiden käyttäjien oikeuksia, kunniaa tai loukkaa HR-Bootcampin tai kolmansien osapuolien oikeuksia. Asiakas vastaa HR-Bootcampin palveluiden käytöstä aiheutuvista kustannuksista ja käyttömaksuista.

Asiakas vastaa oman tietokoneensa ja tietoliikenneyhteytensä suojauksesta. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa käyttäjätunnustaan ja salasanaansa muiden käyttöön. Jos näin käy, HR-Bootcampilla on oikeus varoittamatta sulkea asiakkaan valmennustili. Mikäli asiakas huomaa käyttäjätunnuksensa ja/tai salasanansa päätyneen mahdollisesti vääriin käsiin, asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa siitä viipymättä HR-Bootcampille. Asiakas vastaa mahdollisen riittämättömän tietoturvansa aiheuttamista seurauksista sekä verkkoon tahallaan tai tuottamuksellisesti aiheuttamiensa virusten tai muiden haitallisten toimintojen aiheuttamista kuluista. Verkkovalmennuksien opiskeluoikeus koskee yhtä henkilöä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu ja hankittu opiskeluoikeutta useammalle henkilölle.

Asiakas vastaa palveluun jättämistään ja mahdollisesti muihin tietoliikenneverkkoihin levinneistä teksteistä, kuvista, musiikista, ohjelmista, tiedoista, tilauksista ynnä muista vastaavista toiminnoista ja niiden tekijän-, tavaramerkki-, patentti- ja muista immateriaalioikeuksista, näiden lupien hankkimisesta ja kustannuksista, muusta laillisuudesta sekä niihin kohdistuvien rikkomusten aiheuttamista seuraamuksista ja vaateista.

Jos HR-Bootcampin palveluita tai tuotteita käytetään tarkoituksella lain tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan ja mikäli se vahingoittaa HR-Bootcampia tai sen mainetta, asiakas vastaa kaikista aiheutuneista vahingoista.

HR-Bootcampin velvollisuudet

HR-Bootcampilla on oikeus tuottaa palveluita ja julkaista tuotteita parhaaksi katsomallaan tavalla sekä oikeus muuttaa niiden sisältöä ilman erillistä ilmoitusta. Myynnistä poistettujen tuotteiden sisällön uudelleenlataus ei välttämättä ole mahdollista. HR-Bootcamp pyrkii kertomaan asiakkailleen asiakasrekisterissä olevaan sähköpostiosoitteeseen tuotteiden ollessa poistumassa. HR-Bootcampin vastuu ei ulotu kolmannen osapuolen toimintaan.

HR-Bootcamp ei vastaa asiakkaan palvelun käyttämiseen tarkoitettujen laitteiden tai ohjelmien toimivuudesta ja yhteensopivuudesta. HR-Bootcamp ei vastaa sen kautta tavoitettavien muiden palveluiden sisällöistä tai niiden toimivuudesta tai muista ominaisuuksista. HR-Bootcampilla on oikeus viivytyksettä ja ilman etukäteisilmoitusta keskeyttää sellaisen palvelun tuottaminen sekä poistaa materiaali, joka rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä, näitä sopimusehtoja sekä hyviä tapoja, mikä sisältää HR-Bootcampin palveluiden käyttämiseen rasistiseen tai vähemmistöjen oikeuksia tai kunniaa loukkaavaan toimintaan. HR-Bootcamp voi vaihtaa asiakkaan käyttäjätunnuksen ja salasanan ilmoittamalla muutoksista asiakkaalle. HR-Bootcamp vastaa vain välittömistä vahingoista, jotka asiakkaalle ovat muodostuneet käyttämällä HR-Bootcampin tuottamia palveluita. HR-Bootcamp ei vastaa mahdollisesti asiakkaalle välillisesti tai epäsuorasti aiheutuvista vahingoista. HR-Bootcamp ei myöskään vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisista esteistä, HR-Bootcampin tarjoamista maksuttomista palveluista, vähäisistä vioista tai puutteista tai muiden (asiakkaan tai kolmansien osapuolien) vastuulla olevista asioista.

Tietosuojaseloste ja evästekäytännöt

Tietosuojaselosteen löydät tästä: 
Tietosuojaseloste

Evästekäytönnöistä löydät tarkemmin tästä: Evästeet

Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

HR-Bootcampin palveluiden, tuotteiden ja sisältöjen tekijänoikeudet samoin kuin muut oikeudet kuuluvat HR-Bootcampille sekä mahdollisesti soveltuvasti kolmansille osapuolille.

HR-Bootcampin tuottamat verkkovalmennukset ja muut materiaalit ja niiden sisällöt on tarkoitettu vain asiakkaan (yhden henkilön) omaan käyttöön. Niitä ei saa kopioida, niistä ei saa jakaa tai lainata pientäkään osaa tai esittää sellaista julkisesti. Kurssien tai e-kirjojen kopioiminen, siirtäminen, jakaminen tai tallentaminen muuhun muotoon kokonaan tai pieneltäkin osin on kiellettyä. Näiden oikeuksien rikkominen johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin ja rikosvastuuseen.

Tekijänoikeuksien suojaamiseen ja ostetun sisällön kopiointikiellon varmistamiseen käytetään mahdollisesti teknistä suojausta, jota asiakas ei saa poistaa. Jo suojauksen poistaminen voidaan määritellä laittomaksi ja luvattomaksi käytöksi, joka johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin ja rikosvastuuseen.

HR-Bootcampin yhteystiedot
Sähköposti: maarit@hr-bootcamp.fi
Puhelin: 044-2356404

Postiosoite: Haapaniemenrinne 8, 02940 Espoo

Tilaaminen

Tilattavat palvelut ja tuotteet valitaan HR-Bootcampin verkkoalustalla (valmennus.hr-bootcamp.fi) lisäämällä ne tilaukseen. Tilaus lähetetään maksamalla sisältö verkkovalmennuksen kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt toimitusehdot, palveluiden/tuotteiden hinnat sekä toimitustavan. Tilaushetkellä on annettava toimiva sähköpostiosoite, sillä tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse ja ladattavien tuotteiden latauslinkki sekä verkkovalmennusten linkki lähetetään sähköpostiin. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut/tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Maksuvälittäjänä toimii valmennusalustalla Stripe. Sen kautta on mahdollista myös automaattinen kuukausiveloitus, mikäli palvelu on tämän kaltainen. Tällöin maksuvälittäjä Stripe hoitaa veloituksen automaattisesti maksukortilta (Visa, Mastercard). Mikäli automaattinen veloitus epäonnistuu, peruuntuu pääsy kurssimateriaaleihin, luennoille ja tallenteisiin.

Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Maksutavat

Tällä hetkellä maksuvaihtoehtoina on maksunvälittäjänä Stripe. Se veloittaa asiakkaan maksukortilta (debit tai credit, pääosin Visa tai Mastercard) palvelun/tuotteen maksun.

Jos asiakkaalla on palvelun luonteen vuoksi kuukausimaksullinen tilaus, asiakas voi milloin tahansa peruuttaa tilauksensa päättymään maksetun kauden lopussa kirjautumalla kurssialustalle omalle tililleen ja kohdasta ”Laskutus > Tilaukset” peruuttaa tilauksen painikkeesta.

Toimitus

Ladattavien tuotteiden toimitus tapahtuu sähköisesti välittömästi ostotapahtuman jälkeen. Asiakas saa sähköpostiinsa ohjeet tuotteen lataamisesta. Tuotteen tiedoissa (ennen ostamista) on nähtävillä tekniset vaatimukset niiden lukemiselle.

Pääsy verkkovalmennukseen myönnetään myös välittömästi ostotapahtuman jälkeen sähköisesti, mikäli kyse ei ole verkkovalmennuksen ennakkomyynnistä.

Ennakkomyyntitilanteessa asiakas saa sähköpostiinsa tiedot kurssin alkamisajankohdasta. Asiakkaan tulee varmistua ennen ostoa, että hänellä on tekniset mahdollisuudet joko lukea ostamaansa ladattavaa materiaalia tai osallistua verkkovalmennukseen.

Ongelmatilanteissa ole yhteydessä HR-Bootcamp: maarit@hr-bootcamp.fi.

Peruutus ja palautus

Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain 14 vuorokauden peruuttamisoikeus myös sähköiselle tuotteelle, mikäli hän ei ole kirjautunut HR-Bootcampin palveluun ja aloittanut palvelun käyttämistä. Asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten kirjojen, ladattavien oppaiden, verkkokurssien tai vastaavien palveluiden tilauksissa, jos tilatun tuotteen lähetys tai toimitus on käynnistynyt eli mikäli asiakas on kirjautunut HR-Bootcampin palveluun ja valmennukseen tai ladannut ladattavan tuotteen. Jos asiakas on maksanut tilauksen hyväksyen nämä toimitusehdot, hän on siten hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen. (Kuluttajansuojalaki 16 §)

Verkkovalmennuksiin saattaa liittyä tyytyväisyystakuu, joka ei tarkoita samaa kuin kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus. Tällaisesta lisäoikeudesta on maininta kunkin valmennuksen kohdalla, mikäli sellainen tarjotaan. Tällöin asiakkaan on hyvityksen saadakseen seurattava ohjeita ja pääsääntöisesti näihin tyytyväisyystakuihin liittyy se, että asiakas on yrittänyt opiskelua aktiivisesti ja että hän sitoutuu hyvityksen halutessaan täyttämään hänelle toimitettavan palautekyselyn.

Mikäli verkkovalmennus on alkamassa vasta tulevaisuudessa, on asiakkaalla 14 vuorokauden peruutusoikeus tilaushetkestä lukien. Tällöin tilauksen voi peruuttaa kirjallisesti ilmoittamalla siitä sähköpostitse: maarit@hr.bootcamp.fi tai Ota yhteyttä -sivujen lomakkeella.

Muut peruutusehdot:

Sinulla on henkilökohtaisen ohjauksen, valmennuksen tai palvelun ostettuasi 14 vuorokauden peruutusoikeus, mikäli palvelun toimittaminen ei vielä ole alkanut.

Peruutus- ja palautustilanteessa maksu palautetaan asiakkaalle viipymättä, kuitenkin 14 vuorokauden sisällä ehdon täyttymisestä.

Verkkovalmennusten kaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa ole yhteydessä: maarit@hr-bootcamp.fi. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.