”Maiju ja Joona, hoi!” huutelet. Nohevat esihenkilösi tulevat luoksesi. ”Kuulkaapa, jos tää homma ja koko projekti menee nyt putkeen ajoissa, niin bonusta tulee koko porukalle. On tää niin tärkeä kyllä nyt…”
”Okei, kuulostaa tosi hyvältä”, toinen esihenkilöistäsi toteaa. Hetken mietittyään hän kysyy: ”Mitä tai siis paljon se bonus sitten olisi? Jos osaisi jotain kertoa, kun kuitenkin kysytään…”
”Sanokaa vaan, että bonusta tulee”, toteat. Et nimittäin ole miettinyt, mikä tämä bonus edes olisi. Jotain pitää vain nyt antaa. Kaikki ovat tehneet mielestäsi upeasti hommia ja ovat hyviä tyyppejä. Ja jos tämä tästä luistaa, niin olisihan se mahtava juttu.
Maiju ja Joona lähtevät tiimiläistensä luo. He kertovat, että jos hommat menevät putkeen ja vielä ajoissa, niin bonusta tulee. Porukassa ollaan selvästi tyytyväisiä. Sitten joku kysyy: ”Mitä tai paljon se bonus sitten olisi?”
Esihenkilöt toteavat melkeinpä yhdestä suusta: ”No, bonusta tulee.”
Tiimit ahkeroivat projektin parissa. Jokaisella on oma käsityksensä, mitä bonus voisi olla. Kuukauden päästä homma on ”putkessa ja ajoissa valmiina.”
Tyytyväisenä kerrot kaikille, että bonuksena jokainen saa 200 euroa ja 10 kerran lippupaketin paikalliseen liikuntakeskukseen.
Ja mitä sitten tapahtuu?
- Hän, joka kuvitteli bonuksen tarkoittavan vähintään 500 euroa lisämassia, pettyy.
- Hän, joka oli ajatellut, että jos edes jotain pientä saisi, mutta jolla on jo jäsenyys paikalliseen liikuntakeskukseen, pettyy.
- Kolmas toteaa, että onhan tämä enemmän kuin lämmintä kättä.
- Neljäs katkeroituu. Hänen mielestään Maiju ja Joona huijasivat. He lupasivat selvästi, että tämä olisi iso juttu ja iso bonus.
- Viides saattaa olla tyytyväinen. Hän ei ollut osannut odottaa oikein mitään.
Kuluu kaksi kuukautta ja kutsut taas esihenkilösi Maijun ja Joonan luoksesi. Kerrot heille: ”Bonusta tulee koko porukalle, jos tämä homma on ajoissa putkessa!”
Maiju ja Joona eivät kysy sinulta mitään. He menevät tiimiläistensä luo. He kertovat, että jos saadaan homma menemään putkeen ja ajoissakin, niin bonusta tulee. Kukaan ei kysy heiltä mitään.
Miksi kaikki ovat hiljaa…
- … koska bonussummaan tai liikuntalippuihin pettyneet ovat lähinnä huvittuneita. He miettivät, että eipä jaksa tsempata ainakaan bonuksen takia.
- Esihenkilöille katkeroitunut muistaa tunteensa. Hän ei tunne mitään luottoa esihenkilöään, eikä kyllä sinuakaan kohtaan. Huijareita olette kaikki!
- Se tyytyväinen ajattelee, että ihan sama… Teen vain hommani ja menen sitten kotiin. Ei taas tiedä mistään mitään. Saattaa napsahtaa jotain järkevää tai sitten ei.
Mitä opin ja OTA HR HALTUUN -vinkit:
Pikapalkitseminen olisi voinut toimia, jos:
- Se on selkeä. Jokainen tietää, mitä voi odottaa minimissään tai maksimissaan. Kaikkia tämä ei motivoi, jos palkkio ei syystä tai toisesta ole heidän mielestään sitä, mitä he odottavat. Se ei kuitenkaan tuo turhaa toiveikkuutta ja pettymyksestä syntyvää katkeroitumista.
- Palkitsemisessa olisi ollut pari kolme vaihtoehtoa, esimerkiksi liikuntaliput, kulttuuria tai ravintolahjakortti. Tämän järjestäminen ei ole yhtään vaivalloisempaa kuin liikuntalippujen hankkiminen. Tietenkin, jos haluat tukea paikallista liikuntayrittäjää, niin liikuntalipuilla teet sen. Sinun tehtäväsi on kuitenkin saada omat työntekijäsi kukoistamaan, jotta sinäkin kukoistaisit.
- Palkitseminen olisi voinut toimia yllätyksenä. Tällöin siitä ei olisi puhuttu mitään etukäteen ja kun ”homma meni ajoissa putkeen”, olisi napsahtanut pikapalkkio. Tämä olisi voinut motivoida jatkossakin.
- Palkkion motivoivan voiman olisit voinut pelastaa, jos olisit kertonut palkkionperusteet. Tässä tapauksessa olisit esimerkiksi päättänyt laittaa x prosenttia projektin tuotosta palkkioihin. Se olisi esimerkin mukaisesti ollut 200 euroa/henkilö. Liikuntaliput ostit, koska olet vihdoin saanut itseäsi niskasta kiinni ja aloittanut kuntosaliharjoittelun. Halusit tarjota kaikille saman tunteen ja mahdollisuuden. Tämän kertominen työntekijöillesi olisi tuonut esille halusi olla hyvä ja luottamuksen arvoinen työnantaja. Sinähän ajattelit jo alun alkaen, että haluat palkita porukkaasi, koska kaikki ovat niin hyviä tyyppejä. Mikset sano tätä ääneen? Tällä luot myös organisaatiokulttuuria ja työnantajamainettasi.
- Selitykselläsi pikapalkkion taustoista, annat myös tukea ja esimerkkiä reilusta työnantajuudesta noheville esihenkilöillesi, Maijulle ja Joonalle.
Keksitkö muita tapoja, miten pikapalkitseminen toimisi?
Jos kuljet jo HR-polulla, voit sujauttaa HR-työkirjaasi oppeja ainakin näistä kolmesta kohdasta:
6. Johdan työntekijän suoritusta. Palkitsen, kiitän ja annan palautetta
8. Vastaan työntekijäkuvasta läpi koko työsuhteen elinkaaren.
10. Luomme yhdessä ilmapiirin ja yrityksen kulttuuria
